เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม 2561 ทางเพจเฟซบุ๊ก วันนี้บีทีเอสเป็นอะไร ได้โพสต์คลิปวิดิโอ ขณะที่รถไฟฟ้ากำลังเคลื่อนตัว แต่ประตูได้เปิดค้างเอง พร้อมกับระบุข้อความไว้ด้วยว่า…
วิ่งไป ลุ้นไป
สัมผัสประสบการณ์ใหม่ โดยสารไปพร้อมประตูเปิด
วันนี้ที่บีทีเอสขบวนไหนไม่รู้ ลุ้นเอา อิ
#BTS_openair
ล่าสุดวันที่ 3 สิงหาคม 2561 ทวิตเตอร์ @BTS_SkyTrain ได้ออกมาชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งให้ข้อแนะนำการปฏิบัติตัวระหว่างโดยสารรถไฟฟ้าไว้ด้วยว่า…
“เมื่อคืนผู้โดยสารหลายท่าน ส่งคลิปบานประตูขบวนรถเปิด ตอนที่รถกำลังวิ่งมาให้แอดมิน อยากขอบคุณที่ช่วยแจ้งเตือน และต้องขออภัยอย่างยิ่งครับ
เหตุการณ์ตามคลิป เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ (2ส.ค.) เวลาประมาณ 07.30 น.ครับ ขบวนรถหมายเลข 14 เกิดประตูขัดข้อง หลังเคลื่อนออกจากสถานีหมอชิตแล้วครับ”
“เจ้าหน้าที่ได้หยุดรถ แก้ไขและล็อกประตูทันทีที่สถานีถัดไป คือ สถานีสะพานควายครับ เวลาที่เกิดเหตุทั้งหมดประมาณ 2 นาทีครับ และได้นำรถเข้ามาตรวจสอบซ้ำ และแก้ไข ไม่ให้เกิดปัญหาแบบเดิมอีก
โอกาสนี้อยากความกรุณาทุกท่าน โปรดงดพิงประตูขบวนรถไฟฟ้าในทุกการเดินทางครับ”
“หากพบเหตุผิดปกติใดๆ ขอให้กดปุ่มกระดิ่งแจ้งพนักงานบังคับรถได้ทันที หรือส่งไลน์เลขขบวนรถมาให้แอดมินก็ได้เช่นกันครับผม
ยืนยันว่าหากเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับความปลอดภัยแล้ว ไม่มีนิ่งนอนใจ จะดูแลแก้ไขให้ทันทีครับ ตรงนี้อยากขออภัยอีกครั้งครับ”
